Communicants : pourquoi notre métier semble futile (et comment changer ça)

« Tu fais quoi exactement dans ton travail ? »

Cette question, chaque communicant l'a entendue au moins une fois. Parfois, elle vient d'un collègue intrigué. Souvent, elle vient de nos parents, perplexes devant nos photos de séminaires déguisés. Nos enfants, eux, pensent simplement que nous passons nos journées sur Instagram.

Cette incompréhension est fréquente. Nous organisons des séances photos, décorons des bureaux avec des fleurs, collons des dizaines de post-its colorés. Nous créons des playlists pour des événements internes, écrivons des newsletters humoristiques ou encore invitons, en alexandrins, nos collègues à décorer un sapin. Pourtant, derrière ce côté léger et festif, notre métier répond à des objectifs précis.

Derrière l'apparence futile du communicant, des résultats concrets

La communication, interne ou externe, c'est comme un iceberg. Nos collègues voient seulement la partie émergée : le côté ludique, créatif et parfois excentrique. Mais sous l'eau, il y a toute une dimension stratégique, invisible à leurs yeux.

Quand nous collons des post-its, nous facilitons la créativité et la réflexion collective. Une playlist bien choisie en séminaire d'entreprise contribue à renforcer le sentiment d'appartenance. Une newsletter humoristique améliore l'engagement et la lecture des messages clés. Et ces déguisements ? Ils brisent les barrières hiérarchiques et encouragent les échanges authentiques.

Notre travail améliore le climat interne, la motivation, et donc la productivité globale. En externe, nos actions renforcent la réputation de l'entreprise, attirent les talents, fidélisent les clients. Ce sont des résultats réels, même s'ils ne se voient pas immédiatement.

Comment rendre visible l'invisible ?

C'est bien beau tout ça, mais comment montrer cette valeur ajoutée concrètement à ceux qui doutent ? Voici des pistes pratiques pour mieux valoriser votre travail.

Montrez des chiffres simples

Les chiffres parlent à tout le monde. Présentez régulièrement des indicateurs simples : taux d'ouverture de vos newsletters, nombre de participants aux événements internes, résultats d'enquêtes de satisfaction. Ces données rendent votre travail concret et mesurable.

Témoignages et retours directs

Recueillez des témoignages courts de collègues ou de managers. Demandez-leur comment une action précise les a aidés dans leur travail ou leur motivation. Partagez ces retours dans vos communications internes pour illustrer clairement votre impact.

Expliquez votre démarche

Ne sous-estimez jamais le pouvoir d'une explication claire. Quand vous lancez une activité originale, prenez quelques minutes pour en expliquer simplement l'objectif. Par exemple : "Cette activité ludique va renforcer nos liens d'équipe et faciliter nos échanges sur les projets à venir."

Utilisez des visuels explicatifs

Un graphique simple ou une infographie claire peut mieux montrer votre impact qu'un long discours. Par exemple, une infographie montrant l'évolution positive du climat interne après plusieurs événements organisés.

Impliquez directement vos collègues

Invitez régulièrement vos collègues à participer activement à vos initiatives. En devenant acteurs, ils comprennent mieux votre démarche et voient directement les bénéfices. Cette implication directe transforme leur perception.

Changer le regard sur la communication

Notre métier est souvent mal compris parce qu'il touche à l'humain, aux émotions, à l'intangible. Pourtant, il est au cœur de la réussite d'une entreprise. Notre rôle est aussi de rendre visible cette réalité, sans perdre notre créativité et notre originalité.

Alors oui, nous continuerons à coller des post-its et à porter des costumes improbables. Mais nous le ferons en expliquant clairement que derrière chaque action, il y a un objectif précis et des résultats concrets.