Ah, la fameuse charte graphique et l'identité de marque ! Un sujet qui peut parfois donner des sueurs froides aux communicants. Comment faire en sorte que tous les collaborateurs respectent ces précieux outils de communication visuelle ? Pas de panique, je vais vous donner quelques astuces et exemples concrets pour y parvenir sans perdre la tête.
Pourquoi une charte graphique ?
Premièrement, il est essentiel de bien expliquer en quoi consiste la charte graphique et l'identité de marque. Expliquez le pouvoir de l'image de marque. Pas question de laisser planer le doute sur ce que l'on attend de chacun. Organisez des sessions de formation ludiques et interactives pour sensibiliser vos équipes à l'importance de ces éléments. Vous pouvez par exemple organiser un "escape game" où les participants doivent retrouver les couleurs, typographies et logos de la marque pour s'échapper d'une pièce. Rien de tel qu'un peu d'adrénaline pour marquer les esprits ! Ce jeu peu évidement être réalisé en ligne, avec des outils comme Genial.ly
Vous pouvez également sensibiliser les nouveaux collaborateurs à la charte lors de leur arrivée. En effet, si votre entreprise propose un parcours d'intégration, glissez-y une étape traitant de la communication et de la bonne utilisation de la charte.
Des outils à disposition
Ensuite, assurez-vous que tous les outils nécessaires sont facilement accessibles. Rien de plus décourageant que de devoir chercher pendant des heures le bon logo ou la bonne couleur. Mettez en place une bibliothèque en ligne où chacun pourra télécharger les éléments dont il a besoin en un clin d'œil. Vous pouvez même organiser des concours pour récompenser ceux qui utilisent le mieux ces ressources. Un petit défi amical ne fait jamais de mal ! Demandez au service informatique d'installer sur tous les PC de l'entreprise la typo de votre charte. Si seul le service communication l'a sur son PC, ça risque de ne pas fonctionner longtemps.
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Pour aller plus loin, pourquoi ne pas créer des modèles ( templates) prêts à l'emploi pour les différents supports de communication ? Flyers, présentations, réseaux sociaux, tout y passe ! En offrant des modèles clés en main, vous facilitez la vie de vos collaborateurs tout en vous assurant que l'identité visuelle de la marque est respectée. Et pour rendre ça encore plus fun, organisez un atelier de customisation de templates où chacun pourra laisser parler sa créativité tout en respectant les codes de la marque.
Tous graphistes ?
Mais parfois, malgré tous vos efforts, il se peut que certains collaborateurs aient des envies d'originalité débordantes. Pas de panique, c'est humain ! Pour canaliser cette créativité, pourquoi ne pas mettre en place un "mur d'inspiration" où chacun pourra partager ses idées et ses trouvailles ? Cela permettra à chacun de s'exprimer tout en gardant un œil sur les valeurs et l'identité de la marque. Et qui sait, peut-être que ces idées farfelues pourront être réutilisées de manière détournée dans des campagnes futurs !
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Enfin, n'oubliez pas de célébrer les réussites et les bonnes pratiques. Mettez en avant les réalisations qui respectent parfaitement la charte graphique et l'identité de marque. Que ce soit lors d'une réunion d'équipe, sur les réseaux sociaux internes ou même lors d'un pot de départ, montrez à tous que le respect de ces éléments est une vraie source de fierté. Et pourquoi ne pas récompenser les équipes les plus créatives et respectueuses lors d'une cérémonie annuelle des "Oscars de la charte graphique" ?
À l'inverse, quand vous tombez sur une création défiant les lois de la raison graphique, n'hésitez pas à échanger avec son auteur. De façon bienveillante, évidemment. Expliquez ce qui ne va pas, ce qui est bon. Mais ne laissez pas durer, et surtout se diffuser des visuels hors charte.
Dans tous les cas, rappelez régulièrement que votre service communication est toujours présent pour répondre à une question sur la bonne typo, la bonne couleur, la bonne position du logo. N'hésitez pas à inviter les collaborateurs à vous adresser leurs documents de communication pour validation.
Mon expérience
Lors de mes nombreuses années au Cnam Pays de la Loire, j'ai lutté sans répit pour que la charte soit respectée. Je pense que dans 20 ans, certains se souviendront encore de mes emails humoristiques visant à rappeler le bon usage de la charte !
• La couleur : utilisation du "rouge Cnam" (Hexa : #C1002A - Pantone : 187C - RVB 186.0.42... j'ai ces codes en tête pour le reste de ma vie !)
• La typo : Mapple (installé sur tous les postes)
• le logo : On ne sait pas ni pourquoi ni comment, mais tout le monde utilisait un logo ferré à gauche, en le plaçant en haut à droite... alors que le bon logo ferré à droite existait bien. Il a fallu intervenir et faire supprimer le mauvais logotype sur tous les supports.
• Le lettrage ; on écrit "Cnam", pas "CNAM", ni "C.N.A.M", ni "cnam". J'avais rédigé un email (toujours humoristique) à l'ensemble des salariés pour expliquer le principe d'acronyme. Une réussite !
• Les visuels de signature email. Il n'y a pas eu UN jour sans que j'intervienne pour re-charter une signature, ou sensibiliser sur la bonne utilisation des visuels. Ce pan aura été beaucoup plus ardu, car difficile pour certains collègues d'utiliser le gestionnaire de signature d'Outlook. De plus, je luttais contre l'utilisation des visuels de signature en interne, inutiles, et gros consommateurs de place sur les serveurs.
Il existe des applis pour prendre la main sur les signatures email par le service communication.
• Les posts sur les réseaux sociaux. Pas simple non plus de ce côté. J'ai le souvenir d'une collègue fort sympathique qui publiait des posts "sapins de Noël", avec des typos qui n'intègrent pas les accents, le logo de travers, du texte dans tous les sens et qui clignote. Jamais le service communication n'aurait sorti ça. Mais elle avait cette très chouette dynamique de publication qui manquait à beaucoup d'autres. il a fallu intervenir avec le plus grand des tacts pour ne pas freiner son bel élan.
• Les présentations Powerpoint. Un outil qui parait tellement simple que tout le monde a créé son propre modèle perso. Au fil des ans, et des modifications de telle ou telle diapo, certains diaporamas nous semblaient immontables en public. J'ai créé des modèles sur Canva, exportés au format Powerpoint, et accessibles sur un dossier accessible à tous. Les modèles comprenait un tas de diapos différentes : images pleine page, textes, témoignages, titres, graphiques, pour que chacun puisse utiliser les modèles nécessaires. Les typo et logos étaient évidemment inclus, avec une banque d'images libres de droit.
En misant sur la pédagogie, l'accessibilité des ressources, la créativité et la reconnaissance des bonnes pratiques, vous avez l'assurance de créer une dynamique positive autour de ces éléments essentiels à votre communication.
Alors, à vos marques, prêts, communiquez !
