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Comment définir son budget communication ?

Photo du rédacteur: Wow Com SebO!Wow Com SebO!

Dernière mise à jour : 19 déc. 2024

Votre business plan est fin prêt, vous pouvez lancer votre entreprise. Mais quelle est donc cette ligne sans montant devant l’intitulé « Communication » dans votre budget ? Si le développement commercial passe par la communication pour être visible et vous démarquer, son budget est bien souvent mis de côté.

Voici quelques pistes pour maîtriser la part que la communication doit prendre dans vos finances.


Quel budget pour ma communication ?

Un budget pour communiquer ?

Logo, site internet, flyers, réseaux sociaux, cartes de visite, référencement… tous ces éléments sont on ne peut plus importants pour que votre entreprise soit vue, reconnue, contactée, suivie. Tous ces outils ont un coût en temps, et doivent donc avoir leur place dans votre budget. Depuis quelques années, le budget des entreprises alloué à la communication et au marketing est en baisse. La part du numérique ne cesse d’augmenter, dépassant désormais celle dédiée aux médias classiques.

61% des TPE/PME y consacrent moins de 300 euros par an et 7 %, plus de 5000 euros chaque année*.

Quel montant pour votre budget communication ?

En principe, votre budget communication devrait tourner entre 5 % et 20 % de votre chiffre d’affaire. Ce pourcentage variera selon la taille de votre entreprise, ses ambitions et sa maturité. Au démarrage, il vous faudra investir de manière plus importante. La création de votre site et la mise en place des différents outils sera une dépense non négligeable dans votre plan de gestion. Si votre entreprise exerce sur un marché concurrentiel pour un grand public, l’investissement sera plus important que pour une clientèle professionnelle dans un secteur de niche.

Votre business plan doit comprendre une ligne dédiée à l’investissement dans la communication pour le démarrage de votre activité. Mais elle doit aussi la conserver pour se développer.


Comment ça marche ?

Votre budget communication s’inscrit sur l’année, comme le reste de vos dépenses. Pour autant, vous devez l’envisager sur la durée, en ventilant sur le temps les actions à mener. Votre stratégie de communication n’est pas annuelle, elle s’inscrit dans le temps. Le budget alloué aussi.


Fixez vos objectifs de communication

Tout budget communication repose sur des objectifs précis. Pour savoir combien investir et où le faire, il est nécessaire de déterminer ce que vous souhaitez accomplir. Quelques exemples d’objectifs courants incluent :

  • Accroître la notoriété de votre marque : Si vous êtes une jeune entreprise ou souhaitez élargir votre audience, vous devrez investir dans des campagnes de visibilité. Cela peut inclure des publicités sur les réseaux sociaux, des partenariats avec des influenceurs ou des relations presse.

  • Attirer de nouveaux clients : Si votre objectif est d’augmenter les ventes, les actions à privilégier incluent le marketing de contenu, les publicités ciblées ou le référencement SEO pour votre site web.

  • Fidéliser votre clientèle : Des newsletters, des programmes de fidélité, ou des événements exclusifs peuvent renforcer le lien avec vos clients existants.


Ces objectifs doivent être quantifiables. Par exemple, au lieu de viser “plus de clients”, fixez-vous “100 nouveaux clients en 6 mois”. Cela vous permettra de mesurer l’efficacité de votre budget et d’ajuster vos actions en conséquence.


Évaluez les actions nécessaires pour chaque objectif

Une fois vos objectifs fixés, détaillez les actions nécessaires pour les atteindre. Chaque action doit être en lien direct avec votre objectif. Voici quelques exemples :

  • Pour augmenter votre visibilité :

    • Campagnes publicitaires sur Google Ads ou Facebook Ads

    • Relations presse avec des journalistes ou blogueurs

    • Création de contenu engageant pour les réseaux sociaux

  • Pour fidéliser vos clients :

    • Envoi régulier de newsletters avec des offres exclusives

    • Organisation de webinaires ou d’événements clients

    • Mise en place d’un programme de fidélité

  • Pour améliorer votre image de marque :

    • Refonte de votre site web pour le rendre plus moderne

    • Création de vidéos institutionnelles ou de témoignages clients

    • Production d’articles de blog ou de livres blancs pour montrer votre expertise


Chaque action doit être estimée en termes de coût. Cette liste vous permettra de prioriser les actions en fonction de votre budget disponible.


Étudiez les coûts des différents canaux de communication

Chaque canal de communication a ses spécificités et ses coûts associés. Voici un aperçu des principaux canaux :

  • Digital :

    • Publicité en ligne : Les campagnes Google Ads ou Facebook Ads peuvent coûter entre 100 € et plusieurs milliers d’euros, selon le ciblage et la durée.

    • Marketing de contenu : La rédaction d’articles de blog peut coûter de 100 € à 500 € par article, selon la longueur et le niveau d’expertise.

    • SEO (référencement naturel) : Comptez entre 500 € et 3 000 € pour une optimisation SEO complète.

  • Supports imprimés (print) :

    • Flyers : Entre 30 € et 50 € pour 1 000 exemplaires.

    • Affiches : De 50 € à 150 € selon le format et la quantité.

    • Brochures : Entre 50 € et 700 € selon la qualité et le nombre de pages.

  • Événementiel :

    • Organisation de salons ou conférences : Les coûts varient de 1 000 € à 10 000 € selon l’ampleur de l’événement.

    • Webinaires : Comptez entre 200 € et 1 000 € pour une plateforme de qualité et la préparation des contenus.

Établir une estimation précise vous permet de faire des choix en connaissance de cause.


Analysez vos ressources actuelles

Pour définir un budget réaliste, examinez vos ressources actuelles. Posez-vous les questions suivantes :

  • Quel est le budget total que l'entreprise peut allouer à la communication ?

  • Quelles sont les dépenses fixes (salaires, loyers, frais généraux) qui limitent ce budget ?

  • Disposez-vous de ressources internes, comme un graphiste ou un rédacteur, qui pourraient réduire certains coûts ?

Si votre budget est limité, privilégiez les actions à faible coût et à fort impact. Par exemple, le marketing de contenu et les réseaux sociaux sont souvent moins coûteux que les publicités télévisées ou les campagnes print.


Prenez en compte les coûts internes et externes

La communication implique des coûts internes et externes. Les coûts internes incluent :

  • Le temps passé par vos équipes : Gestion des réseaux sociaux, rédaction de newsletters, suivi des campagnes. Le temps passé sur ces tâches a un coût réel.

  • Les outils et logiciels : Plateformes de gestion des réseaux sociaux, outils de design comme Canva ou Photoshop, Adobe Premiere, solutions d’emailing comme Mailchimp.

Les coûts externes comprennent :

  • Les prestataires externes : Agences de communication, graphistes freelance, consultants SEO.

  • Les campagnes publicitaires payantes : Publicités en ligne, spots radio, affichage urbain.

Ne sous-estimez pas ces deux types de coûts dans votre budget global.


Allouez un budget pour l’imprévu

Des imprévus peuvent surgir : une crise à gérer, une opportunité de dernière minute… Pour y faire face, gardez une marge de 10 à 15 % de votre budget pour ces situations. Cela évite de piocher dans d’autres actions prévues et garantit une communication flexible et réactive.


Suivez et ajustez le budget régulièrement

Un budget communication doit être vivant. Suivez vos dépenses et comparez-les aux résultats obtenus. Utilisez des outils comme Google Analytics pour mesurer l’efficacité de vos campagnes. Ajustez vos actions si nécessaire. Par exemple, si une campagne sur les réseaux sociaux fonctionne mieux que prévu, augmentez le budget alloué.


Adaptez votre budget à l'évolution de votre entreprise

Les besoins de communication évoluent avec le développement de votre entreprise. Lancez-vous dans de nouveaux marchés ? Votre budget devra inclure des actions de notoriété. En phase de consolidation ? Misez sur la fidélisation. Réévaluez votre budget à chaque étape-clé pour rester en phase avec vos objectifs.


Comparez avec les pratiques de votre secteur

Regardez ce que font vos concurrents. Combien investissent-ils en communication ? Quels canaux utilisent-ils ? Cela vous donne des repères pour définir votre budget. Mais restez fidèle à vos besoins spécifiques.


Priorisez les actions rentables

Investissez dans des actions qui apportent des résultats mesurables. Le marketing de contenu et le SEO génèrent souvent du trafic sur le long terme. Les publicités ciblées offrent des retours rapides. Identifiez vos leviers efficaces et concentrez-y vos ressources.


Intégrez le retour sur investissement (ROI)

Mesurez le ROI de chaque action pour justifier vos dépenses. Combien de clients grâce à une campagne ? Combien d’abonnés grâce à une newsletter ? Cela optimise votre budget et prouve l’efficacité de vos choix.


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*Source : francenum.gouv.fr

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