La concurrence est de plus en plus rude dans votre secteur ? Il devient essentiel pour vous de développer une stratégie de communication efficace pour vous différencier de vos concurrents. Mais comment élaborer un plan de communication efficace pour une entreprise ? Voici quelques astuces pour élaborer un plan de communication efficace qui vous permettra d'atteindre vos objectifs.
Définissez vos objectifs
(POUR QUOI ?)
La première étape pour élaborer un plan de communication efficace pour une entreprise est de définir les objectifs à atteindre. Ces objectifs peuvent varier en fonction de l'entreprise et de sa situation. Par exemple, l'objectif peut être de développer la notoriété de la marque, de lancer un nouveau produit, d'attirer de nouveaux clients, de fidéliser les clients existants, etc. Il est important de définir ces objectifs de manière claire et précise pour savoir où vous voulez aller. Pensez aux objectifs SMART ! L'objectif SMART est un acronyme qui signifie qu'il doit être :
S - Spécifique (Specific) : clairement défini et précis.
M - Mesurable (Measurable) : quantifiable et mesurable.
A - Atteignable (Achievable) : réaliste et réalisable.
R - Pertinent (Relevant) : en lien avec les objectifs globaux de l'organisation ou de la personne.
T - Temporellement défini (Time-bound) : l'objectif doit avoir une échéance clairement définie.
On parle d'objectif SMART pour désigner un objectif qui répond à ces critères.
Analysez votre public-cible
(POUR QUI ?)
Une fois que vous avez défini vos objectifs, il est important d'analyser votre public cible. Qui sont vos clients potentiels ? Quels sont leurs besoins et leurs attentes ? Quels sont les canaux de communication qu'ils utilisent ? En répondant à ces questions, vous pourrez adapter votre message et votre stratégie de communication en fonction des besoins de votre cible.
Choisissez les canaux de communication adaptés
(COMMENT ?)
En fonction de votre public cible, il est important de choisir les canaux de communication adaptés pour atteindre vos objectifs. Les canaux de communication peuvent varier en fonction de l'objectif et du public cible. Par exemple, si votre public cible est composé de jeunes, certains réseaux sociaux peuvent être un meilleur canal de communication. Si votre objectif est de développer la notoriété de la marque, les relations presse peuvent être un canal de communication efficace. Il est important de choisir les canaux de communication les plus adaptés.
Créez un message adapté à votre public cible
(QUOI ?)
Une fois que vous avez choisi les canaux de communication adaptés, il est important de créer un message adapté à votre public cible. Ce message doit être clair, simple et percutant pour attirer l'attention de votre public cible. Par exemple, si vous lancez un nouveau produit, vous devez créer un message qui met en avant les avantages de ce produit pour votre public cible.
Planifiez votre calendrier de communication (QUAND ?)
Il est important de planifier votre calendrier de communication en fonction de vos objectifs et des canaux de communication choisis. Le calendrier de communication doit être adapté à votre public cible et à la période de l'année. Par exemple, si vous vendez des produits de Noël, vous devez planifier votre communication en fonction de la période de Noël.
Mesurez les résultats de votre plan de communication (COMBIEN ?)
Enfin, il est important de mesurer les résultats de votre plan de communication pour savoir s'il a été efficace. Vous pouvez mesurer les résultats en fonction de vos objectifs et des indicateurs de performance choisis. Par exemple, si votre objectif était d'attirer de nouveaux clients, vous pouvez mesurer le nombre de nouveaux clients acquis grâce à votre plan de communication.
Gardez en tête de répondre à ces questions "Pour quoi ? Pour qui ? Comment ? Quoi ? Quand ? et Combien ?". Créez un tableau Excel, par exemple avec ces colonnes, et complétez chaque cellule. Chaque ligne étant une action de communication (publication sur un réseaux social, e-mailing, distribution de flyers, article dans la presse, etc.). Pensez à suivre et adapter vos actions de communication. Faites des tests, regardez ce que fait la concurrence : là où elle communique, les canaux où elle n'est pas encore présente.
À vous de jouer !